1. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o utilizar cualquier servicio proporcionado por Quatro Casino (en adelante "la Plataforma"), usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones (en adelante "estos Términos"). Estos Términos rigen su uso de nuestros servicios, incluyendo todos los productos, promociones y bonificaciones.
2. Requisitos de Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años para registrarse en una cuenta en la Plataforma. Usted acepta que cumple con este requisito mínimo de edad y es elegible para celebrar un contrato con nosotros bajo estos Términos.
3. Requisito de Edad Mínima
Al utilizar nuestros servicios, confirma que ha alcanzado la edad legal de mayoría en su jurisdicción (al menos 18 años). Si no cumple con este criterio o si creemos razonablemente que no lo cumple, nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta y restringir su acceso.
4. Restricciones Geográficas
Operamos a nivel internacional, pero nuestros servicios pueden estar restringidos en ciertas jurisdicciones debido a leyes y regulaciones que gobiernan los juegos en línea. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que los está accediendo desde una jurisdicción donde tales actividades están permitidas por la ley.
5. Reglas de Registro de Cuentas
Al registrarse para una cuenta con nosotros, debe proporcionar información precisa y asegurarse de que esté completa según lo requerido por estos Términos. Usted acepta no falsear su identidad o usar credenciales falsas al crear o actualizar los detalles de su cuenta.
6. Política de Una Cuenta por Usuario
Aplicamos reglas estrictas contra la creación de múltiples cuentas por la misma persona para engañar a nuestro sistema, hacer trampa en promociones o abusar de bonificaciones. Este comportamiento está prohibido bajo estos Términos y puede resultar en la suspensión o cierre de todas las cuentas asociadas sin previo aviso.
7. Verificación de Identidad y KYC
Para mantener el cumplimiento con la normativa de prevención de lavado de dinero (AML) y prevenir actividades fraudulentas, podemos solicitar documentos de verificación adicionales para confirmar su identidad. Usted acepta proporcionarnos la documentación necesaria a solicitud bajo estos Términos.
8. Obligaciones de Exactitud de la Cuenta
Usted es responsable de mantener los detalles de su cuenta exactos en todo momento durante el uso de nuestros servicios. No hacerlo puede llevar a problemas de pago u otras complicaciones que pueden resolverse a nuestra discreción pero sin ninguna otra responsabilidad de nuestra parte.
9. Responsabilidades de Seguridad de la Cuenta
Su seguridad y protección mientras utiliza la Plataforma es clave para una experiencia positiva. Usted acepta no compartir detalles de inicio de sesión con nadie, mantener las contraseñas seguras y utilizar software antivirus de buena reputación al acceder a servicios en línea a través de su computadora o dispositivo móvil.
10. Credenciales de Inicio de Sesión y Protección de Contraseña
Para garantizar la protección de la cuenta, usted es responsable de llevar un registro seguro de su nombre de usuario y contraseña en todo momento. Si se pierde debido a acceso no autorizado (según nuestros términos), no podemos ser considerados responsables a menos que se demuestre que no fue el resultado de negligencia por parte de Quatro Casino.
11. Comportamiento Restringido y Actividades Prohibidas
Ciertos tipos de comportamiento pueden llevar a la suspensión o terminación de su cuenta, como participar en esquemas de abuso de bonificaciones, intentos de manipulación de juego colusiva, hacer trampa utilizando dispositivos técnicos (bots), etc., todo estrictamente prohibido bajo estos Términos sin previo aviso.
12. Reglas de Bonificaciones y Promociones
Las promociones ofrecidas a través de la plataforma pueden venir con condiciones específicas adjuntas que debe entender antes de reclamarlas: restricciones en retiros vinculadas a los requisitos de apuestas para las bonificaciones otorgadas o premios ganados, ganancias/pérdidas máximas por mano/giro, etc., consulte los términos proporcionados al anunciarse la promoción, ya que las reglas pueden variar entre ofertas.
13. Condiciones de Apuestas y Juego
Al participar en juegos con dinero real en nuestro sitio, usted acepta que cada ronda tiene su propia oportunidad justa de resultado; ninguna "información privilegiada", ayuda externa o influencia injusta debe interferir con la aleatoriedad dentro de los procesos de juego mientras utiliza los servicios aquí.
14. Prevención de Abuso de Bonificaciones
Si sospechamos razonablemente de cualquier actividad relacionada con abusos, incluyendo pero no limitado a explotar bonificaciones sin cumplir con los requisitos de juego necesarios después de reclamarlas, depositar/redimir fondos intencionalmente más frecuentemente que otros (abusando de programas VIP/lealtad), etc., esto puede resultar en la congelación/bloqueo de esa cuenta particular de participar más en tales esquemas - toda acción considerada justa.
15. Depósitos y Retiros
Usted reconoce que nuestro sitio no ofrece retiros instantáneos para depósitos realizados hace menos de 24 horas, pero cumple completamente con las regulaciones de juego responsable, lo que significa que se aplicarán límites de tiempo cuando se realicen retiros antes de que transcurra el requisito de depósito mínimo; el paso de verificación se toma en consideración según el comportamiento mostrado en el historial de la cuenta del cliente al procesar dicha transacción.
16. Verificación Antes de Retiros
Para asegurar un juego justo, podemos solicitar documentación adicional para verificar su identidad y ubicación solo con fines de retiro (requisitos específicos determinados por las regulaciones de juego regionales).
17. Procesos de Procesamiento y Revisión
Después de depositar fondos o después de que se generen ganancias de juegos con dinero real en nuestra Plataforma, el saldo está sujeto a procesos de verificación - durante el cual tiempo aparecerá temporalmente como "pendiente". Todas las cuentas pasan por una revisión automatizada; se realizan verificaciones manuales basadas en la información del cliente proporcionada junto con muestreo aleatorio.
18. Expectativas de Juego Responsable
Fomentamos prácticas de juego responsable a lo largo de su experiencia aquí en Quatro Casino al enfatizar herramientas como límites de depósito, funciones de chequeo de realidad o tiempos de sesión que puede configurar/ajustar fácilmente según las necesidades de preferencia a través de las opciones de configuración de la cuenta, siempre accesibles a través de las páginas de interfaz de la plataforma claramente designadas como "responsables" o una etiqueta similar cercana.
19. Autoexclusión y Restricciones en la Cuenta
Si lo solicita debido a problemas personales que impiden la participación adicional en actividades de juego con dinero real aquí en nuestro sitio web, después de cumplir con los requisitos establecidos dentro de las reglas jurisdiccionales aplicables - los usuarios que deseen recibir ayuda extra para dejar de jugar recibirán asesoramiento ofrecido sin impacto financiero en el estado de juego ongoing, a menos que se mencione previamente que se autoexcluirán completamente o congelarán completamente cuentas actuales/anteriores.
20. Equidad en los Juegos y Sistemas RNG
Para garantizar resultados imparciales, cada juego en línea desarrollado para nosotros opera bajo un Generador de Números Aleatorios ("RNG") certificado, la última versión disponible dentro de nuestra base de datos que se actualiza periódicamente; por lo tanto, no participamos directamente, sino que cumplimos con estos requisitos necesarios para demostrar la legitimidad, garantizando así la equidad en todas las interacciones entre jugadores esperadas en todo momento aquí proporcionadas.
21. Interrupciones Técnicas o Juego Anulado
En casos raros debido a un error técnico o tiempo de inactividad imprevisto, un fallo en la plataforma que afecta el juego - las acciones tomadas restaurarán la integridad de los datos tan pronto como sea posible una vez que vuelvan a estar operativos, tras lo cual no se aplicará ninguna penalización en absoluto.
22. Suspensión o Cierre de Cuentas
Al romper varios términos mencionados aquí, especialmente actividades prohibidas en múltiples instancias, etc., los usuarios que los violen enfrentan sanciones que varían desde un bloqueo permanente de la cuenta dependiendo de la gravedad de la naturaleza del comportamiento detectado a través de un sofisticado monitoreo del sistema - siempre con una notificación claramente transparente incluida a nuestra sola discreción sobre la acción considerada necesaria.
23. Propiedad Intelectual y Propiedad de la Plataforma
Todo el contenido, incluyendo pero no limitado a elementos de diseño (visuales), obras de arte utilizadas dentro de este sitio pertenecen exclusivamente a Quatro Casino, por lo tanto, reproducir, redistribuir, almacenar o acceder de alguna otra manera que no sea para los propósitos permitidos está estrictamente prohibido; los derechos de propiedad reservados a nivel mundial sin responsabilidad alguna en caso de uso indebido o explotación en contrario a lo establecido aquí explícitamente en estos términos que son válidos y legalmente vinculantes.
24. Limitación de Responsabilidad
Quatro Casino, sus funcionarios, directores, empleados, agentes, licenciantes, socios, afiliados y subcontratistas no serán responsables de: daños, pérdidas, directos, indirectos, incidentales, consecuentes, ejemplares o punitivos que surjan del uso (o la incapacidad de) de acceder a los servicios del sitio web proporcionados aquí, incluyendo errores de integridad de datos debido a errores, virus, hacking, software malicioso u otras razones que causen lo que sea; su toma de decisiones relacionada con pérdidas incurridas - ya sea por acciones propias, participación en decisiones de juego, participación fuera del ámbito normal de las reglas más allá de los límites establecidos bajo la regulación de juego o simplemente la decepción de expectativas en general basada en la comprensión de los términos acordados entre usted.
25. Modificación de Términos
Podemos cambiar, actualizar o añadir estos "Términos" de vez en cuando para mantener el cumplimiento con las autoridades regionales, leyes y regulaciones; las modificaciones son aplicables retroactivamente sin previo anuncio; es su responsabilidad visitar regularmente esta página para familiarizarse con las versiones actualizadas, ya que el estado actual en la visita es válido bajo el contrato vinculante que ambas partes han acordado, con la obligación implícita de cumplir en curso según lo aceptado anteriormente.
26. Contacto o Guía de Soporte
Para cualquier consulta, inquietud, disputa o problema que surja sobre la interpretación (o presunta violación) nuestro equipo de soporte estará encantado de guiar y asistir para resolver las preocupaciones de manera amigable proporcionadas aquí: dirección de correo electrónico, detalles de contacto; chat en vivo accesible 24/7, números de teléfono dedicados - todos puntos de acceso fáciles a través del menú principal de la Plataforma, siempre disponible en la barra de navegación superior claramente desplegada cerca de la página de inicio para su beneficio.
27. Licencias Aplicables o Supervisión Regulatoria
Estos Términos deben leerse junto con nuestra política de privacidad, términos de uso, condiciones de bonificación y regulaciones de juego responsable emitidas desde las respectivas jurisdicciones gubernamentales para asegurar las mejores prácticas en los sectores que se siguen de manera continua aquí, proporcionando experiencias de plataforma altamente confiables y centradas en el usuario que usted disfruta de manera segura y protegida, manteniendo siempre el más alto nivel de transparencia y responsabilidad.
28. Ley Aplicable
Las disputas que surjan de estos Términos estarán bajo la jurisdicción y la ley aplicable como sigue: estas condiciones están sujetas a las leyes de su país de residencia, que regirán la interpretación, aplicación, validez y ejecutabilidad; en caso de que algún término esté prohibido bajo las leyes actuales, se considerará inválido o nulo sin previo aviso, pero las demás seguirán siendo efectivas hasta que sean modificadas o eliminadas completamente a nuestra discreción para mantener el cumplimiento de las actualizaciones regulatorias.
29. Acuerdo Completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Quatro Casino en relación al acceso y uso de los servicios de la Plataforma, incluyendo todos los productos, promociones y bonificaciones; en caso de términos en conflicto dentro de otros acuerdos o políticas (ya sean escritos, verbales, expresados o implícitos), estos prevalecerán a menos que se indique de manera diferente los términos aplicables proporcionados de acuerdo con las regulaciones específicas de la jurisdicción - siempre consultando el asesoramiento del organismo oficial relevante.
